Specjalista ds. utrzymania i obsługi klienta

Warszawa – praca zdalna

Wedding pl – Poznaj nas:

Wedding.pl to największy w Polsce marketplace w branży ślubnej. To miejsce, w którym pomagamy łączyć przyszłe Pary Młode z dostawcami usług ślubnych poprzez oferowane przez nas produkty.

Na co dzień wspieramy Narzeczonych w przygotowaniach ich najważniejszego dnia w życiu oferując Organizer Ślubny – czyli innowacyjną aplikację, która umożliwia szybkie i bezstresowe planowanie zadań ślubnych. Oprócz aplikacji, przyszłe Młode Pary mają dostęp do tysięcy ofert ślubnych w największym w Polsce katalogu usługodawców.

Wedding.pl to również portal, w którym dostawcy usług ślubnych mają możliwość stworzenia swojej wizytówki i tym samym promowanie jej poprzez narzędzia oraz rozwiązania marketingowe, które wspierają rozwój ich biznesów przez dotarcie do odpowiedniej grupy odbiorców.

Zadania, które na Ciebie czekają:

budowanie wizerunku firmy
obsługa klientów zgodnie ze standardami Wedding.pl
dbałość o pozytywne relacje z klientami i ich utrzymywanie w ramach własnego portfela klientów
budowanie przewagi rynkowej poprzez posprzedażową obsługę klientów
promowanie i doradztwo najlepszych usług, a także dosprzedaż usług marketingowych

W realizacji zadań pomoże Ci:

minimum 2-letnie doświadczenie w obsłudze i utrzymaniu klienta
umiejętność prowadzenia rozmów telefonicznych bez skryptów i narzuconych schematów
komunikatywność i pewność siebie
silne zorientowanie na realizację wyniku i pragnienie osiągania sukcesów
proaktywność, motywacja i zdolność do pracy z własnej inicjatywy
zainteresowanie branżą ślubną – mile widziane

Mamy dla Ciebie:

współpracę w oparciu o umowę B2B
wynagrodzenie: podstawa plus system prowizyjny bez górnego limitu
narzędzia potrzebne do pracy – laptop, telefon, aplikacje do obsługi klientów i zarządzania bazą
zaplanowany onboarding – będziesz uczestniczyć w szkoleniach z naszych produktów, żeby jak najlepiej nas poznać
możliwość rozwoju Twoich kompetencji i poszerzania wiedzy o biznesie – będziesz współpracować z wieloma produktami i różnymi rodzajami przedsiębiorstw
bardzo dużą niezależność – sam/a będziesz organizować sobie pracę oraz decydować o swoim harmonogramie dnia i rozłożeniu działań
poziomą strukturę – pracujemy w środowisku startupowym
życzliwą atmosferę – zawsze możesz liczyć na wsparcie i docenienie zespołu
pracę zdalną
pracę w piątki do 15:00

Interesuje Cię co dalej? Teraz Ty daj nam się poznać i prześlij swoje CV na adres: [email protected], umieszczając w tytule maila nazwę stanowiska.

Jeżeli Twoje kompetencje będą pokrywać się z naszymi oczekiwaniami – skontaktujemy się z Tobą i zaprosimy na krótką rozmowę telefoniczną. Do usłyszenia!

Wysłanie CV oznacza, że wyrażasz zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych dla potrzeb obecnego jak i przyszłych procesów rekrutacji, prowadzonych przez Wedding.pl Sp. z o.o. zgodnie z postanowieniami ustawy z 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (t.j. Dz. U. z 2002 r., nr. 101, poz. 926 ze zm.). Podanie danych jest dobrowolne, w każdej chwili przysługuje Ci prawo do wglądu do danych, ich poprawiania lub usunięcia. Żądanie usunięcia danych oznacza rezygnację z dalszego udziału w procesach rekrutacji i spowoduje niezwłoczne usunięcie Twoich danych.