Regulamin Usługi Pakiet PRO Wedding.pl

§ 1. Preambuła

1. Niniejszy Regulamin, wydany na podstawie art. 8 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, określa warunki i zasady świadczenia usług przez Wedding.pl Sp. z o.o. dla firm posiadających wizytówkę w portalu Wedding.pl

§ 2. Definicje

1. Na potrzeby niniejszego Regulaminu, poniżej wskazane pojęcia mają następujące znaczenie:
2. Usługodawca – Wedding.pl Sp. z o.o. ul. Grzybowska 87, 00-844 Warszawa, Poland, NIP: 8513166767, REGON: 321313733, KRS 0000442180, będąca twórcą i właścicielem portalu “Wedding.pl”
3. Usługobiorca – Usługobiorca, który zawarł umowę z Usługodawcą. Usługobiorcą może być wyłącznie przedsiębiorca w rozumieniu art. 43¹ k.c.
4. Użytkownik – osoba fizyczna posiadająca Konto w portalu Wedding.pl inna niż Usługodawca i Usługobiorca.
5. Strona – Usługodawca lub Usługobiorca
6. Portal – serwis internetowy prowadzony pod adresem http://www.wedding.pl, będący narzędziem umożliwiającym między innymi kontakt pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem oraz wyszukanie Usługobiorcy z danej kategorii lub regionu. Usługodawca może zmieniać i wprowadzać nowe funkcjonalności Portalu.
7. Wizytówka – unikalny adres internetowy, pod którym prezentowane są dane teleadresowe Usługobiorcy oraz inne informacje na temat Usługobiorcy. Wizytówka jest prezentowana w Portalu Użytkownikom.
8. Konto – wpis w bazie danych Portalu, za pomocą którego Usługobiorca może zarządzać swoją Wizytówką.
9. Usługa Pakiet PRO – świadczenie Usługodawcy realizowane za pomocą systemów teleinformatycznych, na indywidualne żądanie Usługobiorcy, bez jednoczesnej fizycznej obecności Stron. Usługa Pakiet PRO jest świadczona w oparciu o zestaw modułów informatycznych wspomagających procesy ułatwiające pozyskanie klienta np. kalendarz online, formularz kontaktowy, galeria zdjęć, oferta – funkcjonalności te aktywowane są w zależności od wybranego pakietu i opisane są w Cenniku.
10. Umowa – umowa o świadczeniu Usługi Pakiet PRO zawierana pomiędzy Usługodawcą a Usługobiorcą na zasadach i w trybie określonym w Regulaminie oraz gdy ma to zastosowanie – na zasadach określonych w Zamówieniu bądź innych dokumentach określonych przez Usługodawcę.
11. Regulamin – niniejszy regulamin.
12. Okres Rozliczeniowy – pełny miesiąc kalendarzowy, którego pierwszy dzień liczony jest od pierwszego dnia świadczenia Usługi Pakiet PRO.
13. Zamówienie – formularz określający podstawowe parametry Usługi Pakiet PRO.
14. Cennik – dokument informacyjny określający zakres świadczenia Usługi Pakiet PRO, w tym nazwę poszczególnych pakietów oraz wysokość wynagrodzenia należną Usługodawcy z tytułu pozostawania w gotowości do świadczenia Usługi Pakiet PRO. Jeżeli nic innego nie wynika z Cennika, kwoty podane w Cenniku są kwotami netto, tj. bez VAT.

§ 3. Tryb zawierania Umów

1. Zawarcie Umowy następuje:
2. przez podpisanie i przesłanie Zamówienia (w postaci jego skanu lub innej formy, która spełnia definicję formy dokumentowej w rozumieniu art. 77(2) i 77(3) Kodeksu cywilnego) na podany przez Usługodawcę adres e-mail: [email protected] – Usługobiorca jest zobowiązany do wyboru wariantu Usługi Pakiet PRO oraz liczby Okresów Rozliczeniowych, przez którą Usługa Pakiet PRO będzie świadczona, lub
3. przez podpisanie Zamówienia i dostarczenie go przedstawicielowi handlowemu Usługodawcy - Usługobiorca jest zobowiązany do wyboru wariantu Usługi Pakiet PRO oraz liczby Okresów Rozliczeniowych, przez którą Usługa Pakiet PRO będzie świadczona, lub
4. przez wypełnienie Zamówienia online w Portalu – w czasie wypełniania Zamówienia online w Portalu Usługobiorca wybiera, poprzez zaznaczenie odpowiednich opcji, wariant Usługi Pakiet PRO oraz liczbę Okresów Rozliczeniowych, przez którą Usługa Pakiet PRO będzie świadczona.
5. Zawarcie Umowy jest jednoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.

§ 4. Cechy Usługi Pakiet PRO i warunki Umowy

1. Usługodawca zobowiązuje się pozostawać w gotowości do świadczenia Usługi Pakiet PRO przez cały okres obowiązywania Umowy. Wynagrodzenie należne Usługodawcy jest wynagrodzeniem za gotowość do świadczenia Usługi Pakiet PRO. Usługobiorca po zawarciu Umowy nie ma obowiązku korzystania z Usługi Pakiet PRO, jednak nie zwalnia go to z konieczności zapłaty wynagrodzenia.
2. Usługa Pakiet PRO jest świadczona w oparciu o Wizytówki. Jeżeli przed zawarciem Umowy w Portalu istniała już Wizytówka, którą Usługobiorca chciałby wykorzystać jako bazę dla świadczenia na jego rzecz Usług Pakiet PRO, Usługobiorca musi zweryfikować prawa do tej Wizytówki na zasadach określonych przez Usługodawcę.
3. Szczegółowy zakres usług świadczonych przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorcy w ramach Usługi Pakiet PRO oraz wynagrodzenie za te usługi określa Cennik.
4. Usługodawca nie gwarantuje określonego miejsca Wizytówki w wynikach wyszukiwania, które może różnić się w zależności od stopnia uzupełnienia Wizytówki, ocen i opinii o danym Usługobiorcy, zainteresowania Użytkowników danym Usługobiorcą. Usługodawca informuje, a Usługobiorca przyjmuje do wiadomości i akceptuje fakt, że w tym samym czasie u różnych Użytkowników Serwisu jego Wizytówka może mieć różną pozycję w wynikach wyszukiwania.
5. W trakcie trwania Umowy Strony w drodze aneksu do Umowy mogą dokonać zmian wybranego przez Usługobiorcę pakietu w ramach Usług Pakiet PRO. W sytuacji, gdy zmiana taka miałaby zmniejszyć wysokość wynagrodzenia należnego Usługodawcy, Usługodawca może pobrać opłatę za sporządzenie aneksu i wdrożenie zmian z niego wynikających. Taka zmiana Umowy powoduje wydłużenie świadczenia Usług o 6 Okresów Rozliczeniowych, chyba że Strony wyraźnie postanowią inaczej.
6. W przypadku naruszenia postanowień niniejszego Regulaminu, dostęp Usługobiorcy do Konta może zostać ograniczony, o czym Usługobiorca zostanie poinformowany. Ograniczenie dostępu do Konta nie wpływa na prawo Usługodawcy do wynagrodzenia za pozostawania w gotowości do świadczenia Usług Pakiet PRO.
7. Usługodawca jest uprawniony, w momencie dowolnie przez siebie wybranym i na podstawie własnej decyzji do zmiany pozycji Wizytówki w wynikach wyszukiwania lub ukrycia jej w Serwisie w przypadku, gdy wizytówka nie spełnia normy jakości wyznaczonej przez Usługodawcę, w szczególności w zakresie jej kompletności, rzetelności lub innych wymagań określonych przez Usługodawcę.
8. W szczególnie rażących przypadkach naruszenia postanowień Regulaminu Usługodawca po wystosowaniu, w formie dokumentowej lub pisemnej, do Usługobiorcy wezwania do zaniechania naruszeń ma prawo usunąć Konto Usługobiorcy, co jest równoznaczne z rozwiązaniem Umowy ze skutkiem natychmiastowym z przyczyn leżących po stronie Usługobiorcy. W takim wypadku Usługobiorca zapłaci na rzecz Usługodawcy karę umowną w wysokości stanowiącej równowartość wynagrodzenia za Okres Rozliczeniowy, w którym nastąpiło rozwiązanie Umowy oraz liczby Okresów Rozliczeniowych, przez które Umowa obowiązywałaby, gdyby nie została rozwiązana z winy Usługobiorcy. Art. 746 § 2 zd. 2 Kodeksu cywilnego nie stosuje się.
9. Usługodawca nie gwarantuje Usługobiorcy, że w związku z korzystaniem z Usługi Pakiet PRO osiągnie on dodatkowe przychody, zdobędzie nowych klientów lub wzrośnie rozpoznawalność jego marki.
10. Dokonując jakichkolwiek operacji na Koncie Usługobiorca oświadcza, że operacje te są wykonywane za jego wiedzą i zgodą oraz że są w stosunku do niego skuteczne.
11. Usługodawca nie ponosi jakiejkolwiek odpowiedzialności za:
    • a. zapłatę Usługobiorcy przez Użytkownika wynagrodzenia za zrealizowaną usługę lub sprzedany towar,
    • b. szkody, jakie w mieniu Usługobiorcy wyrządzili Użytkownicy, którzy skontaktowali się z Usługobiorcą za pośrednictwem Serwisu,
    • c. uzyskanie przez Usługobiorcę jakichkolwiek przychodów, dochodów lub innych korzyści materialnych bądź niematerialnych z tytułu korzystania z Usługi Pakiet PRO. Dla uniknięcia wątpliwości żadne postanowienie Umowy nie może być interpretowane jako gwarancja, że korzystania z Usługi Pakiet PRO spowoduje pozyskanie nowych klientów lub zwiększenie obrotów,
    • d. przekazanie przez Usługobiorcę lub osoby działające w jego imieniu lub na jego rzecz osobom nieupoważnionym dostępu do Konta, w szczególności poprzez ujawnienie hasła lub innych danych niezbędnych dla zalogowania na Konto,
    • e. wszelkiego rodzaju włamania na Konto, które były wynikiem działania bądź zaniechania Usługobiorcy lub osób działających w jego imieniu lub na jego rzecz,
    • f. wykorzystanie Usługi Pakiet PRO przez Usługobiorcę lub osoby działające w jego imieniu lub na jego rzecz w sposób niezgodny z celami Usługi Pakiet PRO lub Umową,
    • g. sposób korzystania z Usługi Pakiet PRO przez Usługobiorcę,
    • h. przerwy w dostępie do Serwisu spowodowane awarią Internetu, sprzętu lub oprogramowania Usługobiorcy.
12. Jakakolwiek odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu utraconych korzyści zostaje wyłączona.
13. Jeżeli nic innego nie wynika z powszechnie obowiązujących przepisów prawa lub Regulaminu, Usługodawca ponosi względem Usługobiorcy odpowiedzialność wyłącznie za szkody spowodowane z jego wyłącznej winy umyślnej.
14. Zabrania się zamieszczania przez Usługobiorców treści o charakterze bezprawnym, w szczególności treści wulgarnych, o charakterze erotycznym, rasistowskim, nawołujących do prześladowania z przyczyn etnicznych, kulturowych bądź religijnych, promujących lub sprzyjających działaniom przestępczym, naruszających prawa osób trzecich, w tym prawa własności intelektualnej lub stanowiących inną formę naruszenia dóbr prawnie chronionych.
15. Usługodawca może wprowadzić, w dowolnym momencie, szczegółowe wymagania dotyczące zasad uzupełniania Wizytówki. Wprowadzenie tych wymagań nie stanowi zmiany Umowy i nie jest przyczyną dla jej rozwiązania.
16. Usługobiorca, który w celu prawidłowej realizacji Usługi Pakiet PRO dostarcza treści i materiały stanowiące utwory w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych oświadcza, że dysponuje prawem lub zgodami niezbędnymi do ich rozpowszechnienia oraz, że utwory te nie naruszają praw osób trzecich, a w szczególności autorskich praw majątkowych ani praw własności przemysłowej. Wprowadzając treści i materiały do Serwisu Usługobiorca udziela Usługodawcy niewyłącznej, nieograniczonej w czasie, nieodpłatnej licencji na korzystanie z treści i materiałów na terytorium całego świata, na polach eksploatacji takich jak: zwielokrotnianie techniką analogową i cyfrową, wprowadzanie do pamięci komputera, wprowadzanie do sieci komputerowej lub multimedialnej, wprowadzanie do obrotu, najem, dzierżawa, publiczne udostępnianie w miejscu i czasie wybranym przez Usługodawcę, wyświetlanie, nadawanie, reemitowanie, odtwarzanie, umieszczanie materiałów i treści w bazach danych, wykorzystanie treści i materiałów w celu promocji Usługodawca. Ponadto, Usługobiorca zezwala Usługodawcy na wykonywanie osobistych praw autorskich w stosunku do treści i materiałów oraz na dokonywanie i korzystanie z opracowań, adaptacji lub przeróbek oraz na włączanie treści i materiałów do innych utworów. Licencja oraz upoważnienia nie wygasają w przypadku rozwiązania Umowy.
17. W przypadku, gdy Usługobiorca w swojej działalności korzysta ze znaku towarowego, na który zostało udzielone prawo ochronne, Usługobiorca udziela Usługodawcy nieodpłatnej, niewyłącznej licencji na używanie tego znaku towarowego. Licencja obejmuje umieszczenie znaku towarowego w Serwisie, umieszczanie znaku towarowego w dokumentach i materiałach promocyjnych Usługodawcy oraz posługiwanie się znakiem towarowym w celu reklamy i promocji Usługodawcy. Licencja upoważnia Usługodawcę do korzystania ze znaku towarowego w Polsce i zagranicą. Licencja zostaje udzielona na czas obowiązywania Umowy.
18. Usługobiorca zobowiązany jest do zachowania swojego loginu i hasła do Konta w poufności oraz do nie przekazywania lub udostępniania ich osobom trzecim. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za nieuprawniony dostęp do Konta, w sytuacji gdy taki dostęp osoba trzecia uzyskała w wyniku działania lub zaniechania Usługobiorcy. W przypadku utraty poufności loginu lub hasła, Usługobiorca zobowiązany jest niezwłocznie poinformować o tym fakcie Usługodawcę oraz dokonać zmiany hasła.
19. Jeżeli Usługobiorca udostępnia login i hasło do Konta swojemu personelowi, powinien on prowadzić na własne potrzeby rejestr osób, którym login i hasło do Konta zostały udostępnione oraz zmieniać hasło do Konta za każdym razem gdy członek personelu Usługobiorcy, który znał hasło odchodzi z pracy lub przestaje pełnić funkcje, które wymagają znajomości hasła.
20. Usługodawca zaleca regularną zmianę hasła do Konta oraz stosowanie tzw. „silnych haseł”.
21. Usługodawca zaleca, aby hasło do Konta nie było zapisane w przeglądarce, z której Usługobiorca łączy się z Serwisem oraz aby nie było zapisane w formie papierowej notatki przyklejonej do obudowy monitora lub komputera.

§ 5. Czas trwania Umowy

1. Umowa będzie obowiązywała przez liczbę Okresów Rozliczeniowych wskazaną w Zamówieniu. Jeżeli na 30 dni przed końcem ostatniego Okresu Rozliczeniowego Usługobiorca nie złoży Usługodawcy oświadczenia o zakończeniu Umowy, przy czym liczy się dzień wpłynięcia oświadczenia do Usługodawcy, Umowa przekształca się automatycznie w umowę obowiązującą na czas nieokreślony.
2. Umowa nie wygasa w przypadku śmierci Usługobiorcy będącego osobą fizyczną.
3. Strony przyjmują, że wypowiedzenie Umowy, która została zawarta na czas określony może nastąpić wyłącznie z ważnych powodów, za które Strony uznają jedynie:
   • a. Likwidację Usługobiorcy rozumianą jako wykreślenie spółki będącej Usługobiorcą z rejestru przedsiębiorców,
   • b. Prawomocną (ostateczną) utratę przez Usługobiorcę koncesji lub zezwolenia niezbędnego dla prowadzenia działalności gospodarczej,
   • c. Utratę zdrowia niezbędnego dla prowadzenia działalności gospodarczej (w przypadku Usługobiorców będących osobami fizycznymi), co zostanie udokumentowane odpowiednim orzeczeniem lekarskim.
4. Wypowiedzenie Umowy, o którym mowa w ust. 3 powodów następuje za okresem wypowiedzenia wynoszącym:
   • a. 6 pełnych Okresów Rozliczeniowych ze skutkiem na koniec Okresu Rozliczeniowego – w przypadku Umów, które zostały zawarte na 12 Okresów Rozliczeniowych,
   • b. 12 pełnych Okresów Rozliczeniowych ze skutkiem na koniec Okresu Rozliczeniowego – w przypadku Umów, które zostały zawarte na 24 Okresów Rozliczeniowych.
5. Okresy wypowiedzenia o których mowa w ust. 4 skraca się w przypadku, gdyby okres wypowiedzenia był dłuższy niż okres, na który Umowa została zawarta. W takim przypadku Umowa ulega rozwiązaniu w ostatnim dniu, do którego miała obowiązywać zgodnie z Zamówieniem.
6. Strony przyjmują, że ważnym powodem uzasadniającym wypowiedzenie Umowy nie jest zakończenie prowadzenia działalności gospodarczej przez Usługobiorcę.
7. W przypadku, gdyby pomimo obowiązywania ust. 3 Usługobiorca wypowiedział Umowę bez ważnego powodu lub za innym okresem wypowiedzenia niż wskazany w ust. 4, a takie wypowiedzenie zostałoby uznane za skuteczne, Usługobiorca zobowiązany jest do zapłacenia na rzecz Usługodawcy kary umownej stanowiącej równowartość wynagrodzenia za Okres Rozliczeniowy, w którym nastąpiło rozwiązanie Umowy oraz liczby Okresów Rozliczeniowych, przez które Umowa obowiązywałaby, gdyby nie została rozwiązana w związku z wypowiedzeniem Usługobiorcy.
8. Umowę, która przekształciła się zgodnie z ust. 1 w Umowę obowiązującą przez czas nieokreślony można wypowiedzieć za okresem wypowiedzenia wynoszącym 1 Okres Rozliczeniowy, ze skutkiem na koniec Okresu Rozliczeniowego. Wypowiedzenie winno być złożone na 7 dni przed końcem danego Okresu Rozliczeniowego.
9. Wypowiedzenie, o którym mowa w ust. 3 wymaga zachowania formy pisemnej pod rygorem nieważności.
10. Wypowiedzenie, o którym mowa w ust. 8 wymaga, pod rygorem nieważności, zachowania formy pisemnej lub dokumentowej, tj. e-mail na adres [email protected].

§ 6. Wynagrodzenie i sposoby płatności

1. Wynagrodzenie za pozostawanie w gotowości do świadczenia Usługi Pakiet PRO określa Cennik obowiązujący w dniu zawarcia Umowy.
2. Usługobiorca ma możliwość wyboru sposobu zapłaty wynagrodzenia spośród aktualnie wskazanych przez Usługodawcę. W szczególności Usługodawca umożliwia dokonywanie płatności następującymi metodami:
   • a. przelewem na rachunek bankowy o numerze 82 1140 2004 0000 3902 7482 1659, chyba że na fakturze wskazano inny rachunek bankowy,
   • b. poprzez dokonanie wpłaty przez serwis PayU lub inny analogiczny serwis,
   • c. poprzez dokonanie płatności cyklicznych przez serwis PayU lub inny analogiczny serwis.
3. Usługobiorca może dokonać płatności jednorazowej za cały okres trwania Umowy z góry lub dokonywać płatności miesięcznych zgodnych z Okresami Rozliczeniowymi.
4. Jeżeli Usługobiorca dokonuje płatności z góry przez serwis PayU (lub inny analogiczny) Usługodawca wystawia fakturę po dokonaniu płatności i przesyła ją Usługobiorcy.
5. W przypadku wyboru płatności cyklicznych Usługobiorca dokonuje subskrypcji, podczas której potwierdza kwotę, częstotliwość wpłat i przedmiot wpłat oraz zapoznanie się ze sposobem zrezygnowania z subskrypcji. Płatność na rzecz Usługodawcy musi odbywać się co miesiąc przez okres odpowiadający czasowi trwania usługi. Płatność będzie pobierana każdego miesiąca, tego samego dnia (odpowiadającemu dniu zawarcia Umowy, tj. początkowi Okresu Rozliczeniowego).
6. Jeżeli Usługobiorca nie korzysta z serwisu PayU (lub innego analogicznego) płatność dokonywana jest na podstawie faktur wystawionych przez Usługodawcę na początku każdego Okresu Rozliczeniowego, w terminie 14 dni od dnia wystawienia faktury. Usługobiorca upoważnia Usługodawcę do wystawienia elektronicznej faktury.
7. Brak otrzymania faktury nie zwalnia Usługobiorcy z konieczności zapłaty wynagrodzenia.
8. Po przedłużeniu okresu trwania Umowy zgodnie z postanowieniem § 5 ust. 1 Usługobiorca dokonuje płatności zgodnie z postanowieniem ust. 2.
9. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skuteczność transakcji płatniczych dokonywanych za pośrednictwem serwisu płatności internetowych. Wszelkie uwagi związane z przebiegiem transakcji płatniczych dokonywanych w sposób określony w zdaniu poprzednim Usługobiorcy zobowiązani są zgłaszać bezpośrednio do odpowiedniego właściciela serwisu płatności internetowych.
10. Strony przyjmują, że dniem zapłaty jest dzień uznania rachunku bankowego Usługodawcy.
11. W przypadku opóźnienie w zapłacie, Usługodawca jest uprawniony do żądania odsetek za opóźnienie w transakcjach handlowych.
12. Jeżeli opóźnienie w zapłacie przekracza 14 dni Usługodawca blokuje Usługobiorcy możliwość udzielania odpowiedzi Użytkownikom. Jeżeli opóźnienie w zapłacie przekracza 28 dni Usługodawca blokuje Usługobiorcy dostęp do Konta oraz ukrywa dane kontaktowe Usługobiorcy ujawnione na Wizytówce. Wykonując te czynności, Usługodawca zachowuje prawo do całości wynagrodzenia.

§ 7. Jakość świadczenia usług

1. Usługodawca zobowiązuje się do zapewnienia należytej jakości świadczonych przez siebie Usług.
2. Do korzystania z Usługi Pakiet PRO niezbędne jest połączenie z siecią Internet oraz przeglądarka internetowa umożliwiająca wyświetlanie na ekranie komputera Użytkownika dokumentów hipertekstowych (HTML) udostępnionych w sieci Internet za pośrednictwem usługi WWW. Usługobiorca przyjmuje do wiadomości, iż ze względu na konfigurację techniczną sprzętu, za pomocą którego Usługobiorca przegląda strony portal, pewne funkcje portalu mogą być dla niego niedostępne.
3. Usługa Pakiet PRO jest dostępna na poziomie 97% w skali roku i za niedostępność w pozostałym zakresie Usługodawca nie odpowiada. W przypadku niedostępności Portalu powyżej 7% w skali roku Usługodawca przedłuży Umowę proporcjonalnie do okresu niedostępności.
4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody spowodowane działaniem lub brakiem działania Portalu, chyba że wynikają one z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa Usługodawcy.
5. Usługodawca zastrzega sobie prawo do czasowego wyłączenia funkcjonowania Portalu w porze od godziny 22.00 do 6.00 w celu uaktualnienia oraz technicznego ulepszenia sprzętu lub dla poszerzenia zawartości portalu.
6. Usługodawca zastrzega sobie prawo do przeniesienia wszelkich praw do Portalu na podmiot trzeci.

§ 8. Dane osobowe

1. Usługodawca jest administratorem danych osobowych zamieszczanych przez Usługobiorcę w Portalu. Pełna informacja o zasadach przetwarzania danych osobowych dostępna jest w zakładce „Polityka prywatności”.

§ 9. Postępowanie reklamacyjne

1. Wszelkie uwagi związane z funkcjonowaniem Portalu Usługobiorca może zgłaszać poprzez przesłanie zgłoszenia reklamacyjnego na adres: [email protected]
2. Rozpatrywane są reklamacje, które:
   • a. złożone są przez Usługobiorcę na odpowiedni adres,
   • b. zawierają przyczynę złożenia reklamacji oraz ewentualnie określają zakres działań, których wykonania Usługobiorca oczekuje,
   • c. zawierają aktualne dane Usługobiorcy.
3. Zgłoszenia reklamacyjne są rozpatrywane przez Usługodawcę w terminie 30 dni od ich otrzymania, jeżeli Usługobiorca w sposób jasny i przejrzysty sformułuje zgłoszenie. W przypadku niekompletności lub niejasności uniemożliwiających rozpoznanie reklamacji w terminie, o którym mowa powyżej, Usługodawca zwróci się do Usługobiorcy z prośbą o jej uzupełnienie w terminie 7 dni. W razie bezskutecznego wezwania, o którym mowa. powyżej, reklamację pozostawia się bez rozpoznania.
4. O rozstrzygnięciu w przedmiocie reklamacji Usługobiorca zostaje powiadomiony na aktualny adres e-mail.
5. W przypadku uznania reklamacji Usługodawca usuwa stwierdzone nieprawidłowości. Jeżeli nieprawidłowości polegały na nieprawidłowym funkcjonowaniu Portalu Usługobiorca otrzymuje zwrot odpowiedniej części uiszczonego wynagrodzenia na rachunek bankowy podany przez Usługobiorcę.

§ 10. Wymagania techniczne i postanowienia końcowe

1. Do korzystania z Serwisu niezbędne jest korzystanie z komputera z dostępem do Internetu, wyposażonego w przeglądarkę Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome lub inną porównywalną przeglądarkę zaktualizowaną do najnowszej wersji.
2. Do korzystania z Serwisu w pełnej funkcjonalności może być konieczna konfiguracja w ustawieniach przeglądarki odpowiedniego poziomu cookies, protokołu bezpiecznej transmisji danych SSL lub obsługi aplikacji JavaScript.
3. Niniejszy Regulamin stanowi integralną część zawieranych przez Usługodawcę z Usługobiorcą umów o świadczenie usług drogą elektroniczną. Akceptacja Regulaminu przy uruchamianiu Usługi Pakiet PRO jest równoznaczne z pełną akceptacją warunków niniejszego Regulaminu.
4. Niniejszy Regulamin dostępny jest w siedzibie Usługodawcy oraz pod adresem elektronicznym www.wedding.pl w wersji elektronicznej, umożliwiającej jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie za pomocą systemu teleinformatycznego, którym posługuje się Usługobiorca.
5. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym Regulaminie. Zmiany wchodzą w życie z upływem 14 dni od ich publikacji. Jeżeli inicjatorem zmian jest Usługobiorca, zmiany dla swej ważności wymagają zachowania formy pisemnej.
6. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny oraz ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną
7. Wszelkie spory wynikające z realizacji postanowień niniejszego Regulaminu strony będą dążyły rozwiązywać drogą polubowną. W razie braku porozumienia, spory rozpatrywane będą przez sąd powszechny właściwy dla siedziby wierzyciela.
8. W sytuacji, gdy którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne nie powoduje to unieważnienia całego Regulaminu. W miejsce postanowienia nieważnego wchodzą odpowiednie regulacje ustawowe.
9. Dla umów zawartych do dnia 18.03.2019r. Regulamin wchodzi w życie z dniem 01.04.2019r. Dla umów zawartych od dnia 19.03.2019r. Regulamin wchodzi w życie z dniem 19.03.2019r.