VillaNova Rogoznik

Sala wizualnie prezentuje się bardzo ładnie – elegancki wystrój i zadbany ogród tworzą naprawdę piękne tło do organizacji wesela. Jedzenie również zasługuje na pochwałę – bardzo smaczne, co doceniło wielu naszych gości. Niestety, organizacyjnie zawiedliśmy się. Na cztery dni przed weselem pani menadżer niespodziewanie poinformowała nas o podwyższeniu kosztów „za talerzyk” o 50 zł/os., mimo że mieliśmy podpisaną umowę na inną kwotę. Byliśmy postawieni przed faktem dokonanym, bez możliwości zmiany sali. Dużym minusem była też obsługa – przez większą część wesela na sali pracowała tylko jedna kelnerka, która nie była w stanie na bieżąco zbierać brudnych naczyń. W rezultacie goście otrzymywali tort, mając na stole po kilka brudnych talerzy, co było krępujące i psuło odbiór całości. Pani menadżer, która wcześniej zapewniała, że „w tym dniu wesela dadzą z siebie wszystko”, niestety zupełnie nie wywiązała się z tej obietnicy. Sprawiała wrażenie niezadowolonej, chodziła z nadąsaną miną i nie okazała żadnego zaangażowania podczas samego przyjęcia. Dodatkowy minus to sytuacja z pokojami gościnnymi – miały być gotowe na godzinę 13:00, a goście musieli czekać jeszcze 40 minut, co było dużym utrudnieniem, zwłaszcza w dniu tak ważnym i pełnym emocji. Podsumowując: sala i jedzenie na wysokim poziomie, ale organizacja, obsługa i podejście menadżerki pozostawiły spory niesmak.

2 tygodnie temu

Sala weselna zdecydowanie zasługuje na pochwałę pod względem jakości jedzenia i profesjonalizmu obsługi – wszystko było smaczne, świeże, a kelnerzy zadbali o sprawny przebieg przyjęcia. Goście byli bardzo zadowoleni, a cała oprawa prezentowała się świetnie. Niemniej jednak, osobom planującym wesele w tym miejscu zdecydowanie polecam zadbać o wszystkie ustalenia na piśmie – najlepiej od samego początku współpracy. Warto również od razu prosić o potwierdzenia dokonanych płatności i uważnie czytać zapisy umowy. Niestety, na naszym przykładzie widać, że tzw. „ukryte opłaty” – zarówno przed, jak i po weselu – potrafią zaskoczyć i zepsuć ogólne wrażenie. Przezroczystość finansowa oraz płynność w komunikacji to element, nad którym sala zdecydowanie powinna popracować.

3 tygodnie temu

Organizowałam "18" syna w maju. Już na początku imprezy goście skarżyli się na ciepłą wódkę i pomimo próśb nic z tym nie zrobiono (a mają na wyposażeniu pojemniki z lodem). Pani kelnerka obsługiwała gości jak za karę, była nieuprzejma, nazwała gości patologią, podbierała talerze, gdy goście jeszcze jedli. Ponad połowa gości nie otrzymała szarlotki z lodami ani mini hamburgerów. Gdy jeden z gości usiadł na tarasie na plastikowym krześle, krzesło się złamało. Podczas zabawy spadł kawałek żyrandola, a pani manager powiedziała, że ktoś z gości rzucił w niego szklanką. Do dziś czekam na monitoring z kamer. Goście też chcieli zobaczyć zapis z kamer od razu ponieważ nikt niczego specjalnie nie zniszczył. Obciążono mnie 400 zł za żyrandol, 200 zł za krzesło. Zostałam obciążona także opłatą sprzątającą, o której nie było mowy w umowie(300zł). Impreza miała trwać od 19 do 3. Byliśmy po 18 żeby poprzypinać jeszcze dekoracje i w trakcie imprezy pani manager stwierdziła, że skoro byliśmy o 18 to impreza będzie trwała do 2. A przecież obsługa gości rozpoczęła się o 19.30. Usługa pakowania w kwocie 120 zł też mnie zaskoczyła (bo miałam ponieść opłatę tylko za pojemniki)oraz 300 zł za stłuczki (zdecydowanie za dużo, gdyż stłukło się parę szklanek). Jestem bardzo rozczarowana podejściem do klienta i obsługą. Jest lipiec a ciągle w telefonie słyszę, że szefostwa nie ma i nie ma możliwości zobaczenia zapisu z kamer (co daje do myślenia). Nikomu nie polecam.

3 tygodnie temu

Sala weselna była pięknie udekorowana i przestronna, idealna do organizacji tak ważnego wydarzenia. Oświetlenie i aranżacja stołów stworzyły magiczną atmosferę. Jedzenie pyszne, zróżnicowane i nowocześnie podane. Akustyka sali była doskonała, co sprawiło, że muzyka brzmiała wspaniale, a goście mogli swobodnie rozmawiać i tańczyć. Personel: Obsługa była na najwyższym poziomie. Pracownicy byli niezwykle profesjonalni, uprzejmi i zawsze gotowi do pomocy. Zarówno podczas przygotowań, jak i w trakcie samego przyjęcia, personel dbał o każdy szczegół, zapewniając, że wszystko przebiegało zgodnie z planem. Kelnerzy byli bardzo sprawni i dbali o to, aby wszyscy goście byli zadowoleni. Całość tworzyła niezapomniane wrażenie i przyczyniła się do wyjątkowości tego dnia. Gorąco polecam VillaNova wszystkim, którzy planują zorganizować swoje wesele w eleganckim i profesjonalnym miejscu.

11 miesięcy temu

VillaNovai to wymarzone miejsce na przyjęcie weselne. Piękny stylowy wystrój sali idealnie wpisał się w charakter przyjęcia. Wszyscy goście byli zachwyceni tym miejscem i zauroczeni, tak samo jak my kiedy zobaczyliśmy je po raz pierwszy. Dodatkowo wspaniała obsługa w dniu wesela, bardzo profesjonalne podejście personelu. Jedzenie pyszne, podane w nowoczesnej formie. Polecam!!!

1 rok temu

Zakochaliśmy się w sali od pierwszego wejrzenia i wiedzieliśmy, że to jedyne miejsce w którym chcemy zorganizować nasze wesele! Sama miejscówka jest piękna, cicha i urocza z obłędnym widokiem - w sam raz do szybkich sesji zdjęciowych. Jedzenie niesamowite- to nie tylko nasze spostrzeżenie, ale przede wszystkim naszych gości. Polecamy z całego serca!

1 rok temu

Bardzo długo szukaliśmy sali na nasze przyjęcie weselne i mamy ogromne szczęście, że tak wspaniałe i pełne klasy miejsce znajduje się na Śląsku! Nasze wesele było wyjątkowe ale i niezapomniane zarówno dla nas jak i naszych Gości, będących również pod ogromnym wrażeniem tego miejsca. Przepiękna sala, oferuje niezliczone możliwości kreowania magicznego przyjęcia. Kucharze zasługują na szczególne wyróżnienie. Ich potrawy zachwycały smakiem, zdobyły uznanie nawet wśród naszych najbardziej wymagających Gości. Obsługa działa na najwyższym poziomie - wielkie brawa dla doświadczonych i profesjonalnych kelnerów. Wszystko zostało dopięte na ostatni guzik, co dla nas jako pary młodej miało ogromne znaczenie! Z pełnym przekonaniem polecamy to miejsce, każdemu kto szuka przestrzeni na swoje przyjęcie innego niż wszystkie. Z całego serca dziękujemy!!!

1 rok temu